Services
Solutions d’externalisation des processus métiers
BIG CONTACT propose une large gamme de solutions d’externalisation des processus métiers autour de l’expérience client. Notre approche de services orientés client permet à nos clients de réussir leur transformation, d’améliorer leurs performances et de réaliser des gains financiers considérables.
SERVICE CLIENT
Les expériences client exceptionnelles ne sont pas le fruit du hasard. Nous les concevons avec le plus grand soin à partir d’informations issues d’analyses, du déploiement ou de l’utilisation de la technologie appropriée à vos besoins, ainsi que de formations dédiées. Le travail n’en est pas pour autant terminé lorsque les solutions sont en place : nous analysons en effet les données, continuons à innover et exploitons les informations pour identifier et résoudre les problèmes liés à votre entreprise.
RECOUVREMENT
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GESTION MULTICANAL
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CONNAISSANCE CLIENT
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